Terveydenhuoltojärjestelmässämme inhimillisen kokemuksen merkitys on edelleen häilyvä. Kokemuksellisuudesta ja kokemuksen vaikutuksista on alettu puhua oikeastaan vasta aivan viime vuosina. Julkisissa ja poliittisissa kannanotoissa nostetaan esiin potilaslähtöisyys, asiakaskeskeisyys, hoidon saatavuuden takaaminen ja tasa-arvoisuus. Se, mitä tapahtuu hoitosuhteissa potilaan/asiakkaan ja hoitajan välillä ja mitä siinä koetaan, jää useimmiten yksityisten keskustelujen aiheeksi. Kuitenkin kokemukset ovat olennaisia sekä terveyden…
